Získejte pomoc od jednoho z našich certifikovaných servisních partnerů
Najít servisního partnera
Chybové kódy plynových kotlů.
Zobrazuje se na vašem plynovém kotli chybový kód? I když se to stává zřídka, mohou nastat problémy. Některé lze vyřešit prostřednictvím telefonické podpory, jiné s pomocí našich autorizovaných servisních firem. Níže naleznete vysvětlení chybových kódů a další případný postup.
Seznamu chybových kódů plynových kotlů Vaillant
V čem je problém? Pojďme to napravit.
Jak zacházet s běžnými chybovými kódy plynového kotle
Jděte na jistotu: zavolejte odborníka.
Ve většině případů, např. pokud ucítíte zápach plynu, důrazně nedoporučujeme, abyste se sami pokoušeli zařízení opravit. Místo toho se obraťte na náš servis, který na základě chybového kódu kotle okamžitě zjistí, o jaký problém se jedná, a může závadu profesionálně odstranit. Máte na výběr dvě možnosti:
Kontaktujte přímo naše odborníky na lince technické pomoci
Potřebujete pomoc ihned? Naši odborníci na technické lince Vaillant jsou vám k dispozici na telefonním čísle +420 281 028 035.
Prevence chybových kódů kotle pomocí vzdálené správy
Díky prodloužené záruce CONNECTED dokáží servisní partneři odhalit závady ještě dříve, než si jich všimnete.
Ještě lepší než odstranění chybových hlášení? Předcházení chybám. To je možné díky naší prodloužené záruce CONNECTED. Je to součástí našeho servisního plánu a zajišťuje optimální výkon a bezpečnost. A pokud k poruše dojde, obdržíte nejrychlejší možný termín nebo ji servisní technik opraví ještě rychleji na dálku.
Přehled výhod naší prodloužené záruky CONNECTED.
- Ochrana před neplánovanými výdaji.
Prodloužená záruční doba na pět let vám zajistí bezplatné opravy výrobku po celou dobu. Nebudete tak platit za materiál, práci, ani cestovné, a bezstarostný provoz kotle si užijete mnohem déle.
- Váš osobní specialista.
Vzdálená správa a diagnostika, jako je např. informace o aktuálním tlaku vody v topném systému, poskytuje servisnímu partnerovi komplexní přehled a znalosti o vašem kotli, a on tak může rychleji detekovat příčinu či možné komplikace v topném systému.
- Vzdálená podpora.
Servisní technik má k dispozici speciální servisní software, popř. mobilní aplikaci, pomocí které má neustálý vzdálený přehled o provozu vašeho spotřebiče.
- Ušetřete až 40 % investičních nákladů.
Zakoupením tohoto certifikátu ušetříte až 40 % investičních nákladů oproti nákupu jednotlivých komponentů a standardní prodloužené záruky.
Kontrola vytápění pomocí chytrého telefonu
Inteligentní komfort s naší aplikací myVaillant.
myVaillant nabízí řadu užitečných funkcí pro ovládání a monitorování vašeho topného systému – pohodlně prostřednictvím vašeho chytrého telefonu. Můžete například včas odhalit poruchy ve vašem topném systému a zabránit také jejich vzniku.
Výhody aplikace myVaillant v kostce.
- Účinné a jednoduché.
Včasné rozpoznání chybového kódu na smartphonu umožňuje rychlou diagnostiku a řešení problémů.
- Bezpečné a spolehlivé.
Včas odhalte potenciální problémy.
- Proaktivní a úsporné.
Vždy sledujte výkon topení a optimalizujte energetickou účinnost.
- Chytré a snadné.
Využijte výhody uživatelsky přívětivé a intuitivní aplikace i bez technických znalostí.
Spravujte své vytápění pomocí aplikace myVaillant ve třech krocích.
1/3
- 1/3
Obraťte se na svou servisní firmu, aby vám nainstalovala balíček myVAILLANT connect**.
**Funguje pouze s přístroji vybavenými eBUS vyrobenými po roce 2006. Kompatibilitu si ověřte u svého servisního partnera.
- 2/3
Nechte si nainstalovat internetovou bránu myVAILLANT connect a připojte svůj topný systém Vaillant k WiFi.
- 3/3
Stáhněte si aplikaci myVaillant, zaregistrujte se a aktivujte si vzdálenou správu.
