Vaše data, vaše práva: Jak plníme zákon EU o datech

Údaje o produktech jsou informace, které vaše zařízení Vaillant generuje během provozu – například nastavení teploty nebo spotřeba energie – a které jsou navrženy tak, aby byly dostupné, ať už přes internet, dálkové ovládání nebo fyzické připojení k vašemu zařízení.

Připojené služby jsou všechny digitální služby, zejména aplikace, které jsou propojeny s vaším zařízením tak, že bez nich nelze používat jednu nebo více funkcí vašeho zařízení. Údaje o připojených službách jsou všechna data generovaná způsobem, jakým používáte připojenou službu.

Vaillant Group GmbH, Berghauser Str. 40, 42859 Remscheid, Německo, působí jako správce dat ve smyslu zákona EU o datech. S jakýmikoli dotazy týkajícími se údajů o produktech a souvisejících službách v souvislosti se zákonem EU o datech se můžete kdykoli obrátit na adresu ido@vaillant-group.com.

Data budou přenášena ve formátu JSON. Velikost souboru je menší než 10 kB.

Upozornění: Zejména v topných zařízeních mohou být obsažena data, která lze považovat za obchodní tajemství. Tato data podléhají specifickým dodatečným bezpečnostním opatřením a požadavkům na zacházení s daty. Tyto požadavky jsou popsány v podmínkách platných pro každou jednotlivou žádost o přístup k datům.

Výše uvedená data jsou v zařízení uložena pouze v jejich aktuálním stavu. Data, která obdržíme ze zařízení nebo aplikace, budou s výjimkou případů, kdy je nutné s nimi zacházet odlišně z důvodu zákonů na ochranu osobních údajů, zejména GDPR, uchovávána v našich systémech po dobu maximálně dvou let.

Zavázali jsme se, že vaše údaje budou snadno přístupné – v souladu se zákonem EU o datech. Pokud chcete požádat o údaje o produktu nebo souvisejících službách z přístroje nebo aplikace, postup je jednoduchý:

1. Vyplňte formulář žádosti o data

Poskytněte nám základní údaje o vašem zařízení a typu dat, která hledáte, podle našeho formuláře žádosti o data. Pokud chcete, abychom poskytli vaše data třetí straně, můžete to zde také uvést. Pokud jste třetí strana, která žádá o data jménem uživatele, budete to muset také uvést v našem formuláři žádosti o data. Odesláním žádosti o přístup k datům přijímáte smluvní podmínky platné pro vaši žádost, jak je uvedeno ve formuláři žádosti o data. Tyto podmínky tvoří nedílnou součást vaší nabídky na uzavření právně závazné smlouvy. Smlouvy o přístupu k datům mají jednoletou platnost. Způsoby ukončení jsou popsány ve smluvních podmínkách platných pro konkrétní smlouvu.

2. Posouzení žádosti

Náš tým ověří vaše údaje a zajistí, aby data mohla být poskytnuta v souladu s předpisy.

3. Obdržení vašich údajů

Jakmile ověříme vaše informace a žádost o data, přijmeme vaši nabídku na uzavření smlouvy s naší společností a připravíme poskytnutí požadovaných údajů. Příslušné údaje obdržíte ve strukturovaném, běžně používaném formátu spolu s dalšími pokyny, jak je stáhnout z našich systémů.

Žádost o data odešlete zde

Údaje získané ze zařízení a/nebo aplikace použijeme k poskytování funkcí IoT našich zařízení jejich koncovým uživatelům. Údaje se dále používají k optimalizaci produktů. Pokud si to uživatel přeje, používají se údaje k optimalizaci a vzdálené správě.

Podle zákona EU o datech máte právo podat stížnost u příslušného orgánu, pokud se domníváte, že jsme porušili vaše práva podle zákona EU o datech.